A: sipariş bilgisi yerleştirildikten sonra değiştirilemez. Lütfen siparişinizi iptal edin ve sipariş bilgisi yanlışsa yeni bir tane koyun. Aksi takdirde parseliniz ilk sipariş bilgilerine göre sevk edilecektir.

S: siparişim neden çin'den gönderilmiyor?

A: 10 gün sonra daha fazla izleme bilgisi yoksa. Yurtiçi nakliye sorunu nedeniyle büyük olasılıkla.Daha fazla destek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

S: neden parselim hala “teslim ediyor”?

A: uluslararası sevkiyat zaman alıcı olabilir ve sabrınız takdir edilmektedir. Parseliniz hakkında güncelleme görmüyorsanız lütfen emin olun. Biz 15 ila 60 gün sürebilir AliExpress nakliye yöntemleri kullanın.Daha fazla destek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

S: neden farklı bir ürün alıyorum?

A: daha fazla destek için doğrudan müşteri hizmetlerimizle irtibata geçiniz.

S: İlk etapta birkaç tane satın alınırken neden sadece 1 ürün alıyorum?

A: bir sipariş muhtemelen her biri benzersiz bir takip numarası ile birkaç parsel ile sevk edilebilir. Lütfen onları belirli takip numarasına (ler) göre takip edin. Daha fazla destek için lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

S: parsel alınmadan önce “alınan malları onayla” ı tıkladım. Ne yapmalıyım?

C: kazayla tıklarsanız endişelenmeyin. Parseliniz mümkün olan en kısa sürede gönderilir. Güncelleme için takip numarasını takip edin. Parselinizi aldıktan sonra 5 yıldızlı bir inceleme çok takdir edilmektedir.

S: siparişim kapalıysa ne yapmalıyım?

C: lütfen güvenli bir hesap ve ödeme yöntemi ile yeni bir sipariş verin.

S: ürün kullanılamıyorsa ne olur?

A: lütfen ürünün kullanım kılavuzuna göre düzgün kullanıldığından emin olun.Daha fazla destek için lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

S: henüz parselimi almadım, ancak sipariş detay sayfasında “teslim edildi” yi gösteriyor. Ne yapmalıyım?

A: parsel bilgisi için önce yerel postanıza danışın. Daha fazla destek için lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçin.

S: parselim neden iade edildi?

C: çünkü adres veya telefon numarasının yanlış olması veya lojistik şirketinin adresinize gönderilememesi.Sorun devam ederse lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimize ulaşın.